苏州市轨道交通1号线呈东西走向，全长25.173公里，线路起始于吴中区的木渎站，止于苏州工业园区的钟南街站，途径吴中区、苏州高新区、姑苏区、苏州工业园区4个区。

     1号线车站设置区域（副）站长、值班站长、行车值班员、客运值班员、站务员岗位，其中站务员岗位作为委外项目管理。

     委外项目管理包含1号线7个区域站的21座车站（不含乐桥、东方之门、星塘街），车站名称由西向东依次为：木渎、金枫路、汾湖路、玉山路、狮子山、塔园路、滨河路、西环路、桐泾北路、广济南路、养育巷、临顿路、相门、东环路、中央公园、星海广场、文化博览中心、时代广场、星湖街、南施街、钟南街）。

     委外项目站务员岗位服务的主要内容是车站的乘客事务处理、站台接发车、车站秩序维护、车站巡视以及各类突发应急处置等。

1.总体职责

（1）执行相关规章制度，做到令必行、禁必止；

（2）服从车站指挥，执行值班站长和值班员的命令；

（3）文明上岗，礼貌执勤，主动为乘客提供帮助；

（4）及时处置车站发生的突发事件，做好信息汇报；

（5）完成上级领导临时交办的各项工作任务。

工作时间以苏州轨道交通运营一分公司一车间的具体排班以及相关制度为准。本岗位有夜班，采用不固定轮休制。下表例举班制、轮班方式仅供参考。

注： 苏州轨道交通1号线的运营时间约为：5:30-24:00，以运营实际情况为准。

（1）学历:具有大专及以上学历；

（2）年龄18至35周岁，男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，形象气质佳，无色盲、色弱、纹身、烟疤、口吃、烟疤纹身等；

（3）需经指定三甲医院体检合格、取得健康证；

（4）遵纪守法，品性良好，无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或被开除公职、开除军籍等不良记录；

（5）良好的语言表达和沟通能力，具有较强的团队意识和服务意识，有一定的社会实践能力；

（6）身体健康、无高血压、心脏病、传染病、遗传病等相关病史；

（7）有轨道站务相关从业经验的优先；

（8）有轨道站务相关专业或受过轨道站务专业培训的优先。

薪资：

1、站务员培训合格取得上岗资格后，税前工资不低于4170元；

2、每年定期进行委外站务员薪资调整；

3、每月进行绩效考核，符合条件的给予一定的绩效工资。

福利：

1、站务员培训合格上岗后持工作卡(外服卡)可免费乘坐轨道交通；

2、缴纳苏州当地社保，包括:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

3、其他福利待遇包括:留任奖金、过节费、高温费、劳保费、生日费、班组活动费用等。

1、身份证原件；

2、大专及以上毕业证书原件及学信网查询证明；

3、近期2寸白底免冠彩色照片；

4、黑色水笔一支；

5、原单位离职证明（如有工作经历者）；

6、各荣誉证书、获奖证书等原件复印件各1份（有的提供）。

整个招聘需按照苏州轨道交通运营一分公司一车间批准的流程方案执行，并邀苏州轨道交通运营一分公司一车间工作人员现场全程参与招聘面试。

1、面试前宣导；

2、初步面试：身高、色盲色弱、烟疤纹身、整体形象；

3、填写入职简历；

4、正式开始面试；